Kundenbewertungen
Schlechter Service, schlechter Kundensupport. Retoursendung hat € 15,- gekostet, und muss vom Käufer selbst bezahlt werden. Geld will von Unternehmen nicht retour erstattet werden, weil die Produkte angeblich geöffnet wurden, was nicht stimmt. Die Produkte wurden nicht einmal aus der Schachtel mit der diese geliefert wurden entnommen. Finger weg - BETRUG !!!
Es ist immer noch nicht angekommen
NICHT ZUGESTELLT ? ! KRANKHEITSBEDINGT bin IMMER zuhause .
Io non ho ancora ricevuto il mio pacco
Ich habe Omega-3 bestellt, das entsetzlich nach Fisch roch. Omega sollte nicht so stark nach verfaultem Fisch riechen. Der Kundenservice der Website meint, meine Nase sei überempfindlich und das Problem liege nicht am Produkt, sondern an mir. Aber sollte eine versiegelte Kapsel so stark riechen, dass einem davon übel wird? Tut sie aber nicht, also habe ich das Produkt weggeworfen.
Die gelieferten Sulforaphan Kapseln hatten einen derart muffigen, verdorbenen Geschmack, dass wir sie nicht Schlucken konnten. Wir haben die Kapseln sofort im Müll entsorgt. Normalerweise sind handelsübliche Methylcellulose- Kapseln völlig geschmacksfrei. Woher kommt also der üble Geschmack Ihres Produkts?
00340434733332456763 Paket ist nicht angekommen!!!!!!!!!!!!
Ich finde es aufdringlich und nervtötend wenn man per Mail mit den Worten "... kurze Erinnerung - deine Bewertung steht noch aus." genötigt wird eine Bewertung abzugeben als sei dies zwingender Vertragsbestandteil. Noch dazu wird man ungefragt und in unverschämter Weise geduzt. Dieses aufgezwungene DU ist übergriffig und respektlos und simuliert eine Nähe die faktisch nicht vorhanden ist und von mir als Kunden auch nicht gewünscht wird. Die Firma "myFairtrade" ist für mich ein Dienstleister der gegen Geld Waren liefert. Warum sollte ich mich von diesem duzen lassen?
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre deutlichen Worte. Wir bedauern, dass unsere Erinnerungs-E-Mail bei Ihnen einen so negativen Eindruck hinterlassen hat. Es ist nicht unser Anspruch, den Eindruck zu vermitteln, eine Bewertung sei verpflichtend. Auch Ihr Hinweis auf die ungefragte Du-Ansprache ist für uns wichtig, da wir verstehen, dass diese nicht von allen Kundinnen und Kunden als passend empfunden wird. Ihr Feedback nehmen wir ernst und geben es intern weiter. Freundliche Grüsse Ihr myfairtrade-Team
Ich habe es noch nicht bekommen
die Substanzen kann ich nicht beurteilen, die plumpe, distanzlose Duzerei ist ( für mich ) völlig inakzeptabel - andermal vielleicht .. wenn man den Umgang mit einigermaßen gebildeten erwachsenen wieder praktizieren wird, anstatt Kinder oder "Kumpel" vorauszusetzen ..