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Betreff: Reklamation wegen fehlender Rechnung und unerwarteter Stornierung Sehr geehrte Damen und Herren, ich bin ehrlich gesagt perplex. Habe am 25.11.2025 bei Ihnen eine Bestellung auf Vorauszahlung aufgegeben. Um diese bezahlen zu können, benötige ich jedoch eine Rechnung sowie die entsprechenden Zahlungsinformationen. Leider habe ich weder eine Rechnung noch Zahlungsdetails erhalten – stattdessen bekam ich heute lediglich eine Stornierung Ihrer­seits. Ich frage mich, was das soll, und bin sehr enttäuscht über diesen Ablauf. Ich bitte Sie um eine Klärung und erwarte eine zeitnahe Rückmeldung. Freundliche Grüsse Walter Thomi

Es ist alles bestens! Danke!

Informationsfluss sehr gut

Alles prima gelaufen

Alles super! Gerne wieder!